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这些打电话时的常用口语,你都知道吗?

3已有 20 次阅读  2019-09-22 08:25   标签英语口语电话 
用英语打电话包括学习一些特殊的短语,以及专注于倾听技巧。一些最重要的短语包括如何接听电话、如何询问他人、如何转机以及如何接收信息。

介绍你自己

 

以下是在电话中介绍自己的几种非正式用法:

This is Ken.

这是肯。

Hello, Ken speaking.

你好,我是肯。

 

如果您想更正式地回复,请使用您的全名:

This is Jennifer Smith speaking.

我是詹妮弗·史密斯。

Hello, Jennifer Smith speaking.

您好,我是詹妮弗·史密斯。

 

如果你在回答一个商业问题,只需说出企业名称。在这种情况下,常见的问题是如何提供帮助:

Good morning, Thomson Company. How may I help you?

早上好,汤姆森公司。我能为您做些什么?

Plumbers Insurance. How can I be of service today?

水管工保险。我今天怎么为您效劳?

 

英式/美式差异:

Hello, this is Ken.

你好,我是肯。

Brighton 0987654

布莱顿0987654

 

第一个例子是美国英语,第二个例子是英国英语。正如你所看到的,两种形式都有差异。电话用语包括英式英语和美式英语,以及两种都并存使用的短语。

在美式英语中,我们接的电话说“这是……”,在英式英语中,通常是说电话号码来接电话。“这是……”这个短语只在电话上用来代替“我的名字是……”这个短语不用于接听电话。

 

询问谁在打电话

 

有时候,你需要知道是谁打来的。你可以礼貌地向他们询问这些信息:

Excuse me, who is this?

对不起,这是谁?

May (Can) I ask who is calling, please?

请问是谁打来的?





                           

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